Aliana Boutique Sapa collects customer's personal information including full name, phone number, email address, estimated duration of stay... for the purpose of fulfilling customer's booking request and registering customer information with the accommodation management agency.
Solve problems that arise when using the service.
2. Limit of using personal information
The information collected through the website pistachiohotel.com will help us:
- Support customers to book online
- Answer customer inquiries
- Conduct customer service surveys
The use of the Customer's personal information is strictly for the purposes and limit announced. In case there are any arising out of purpose, we will send a notice to the Customer and only use it with the consent of the customer.
3. Personal information retention period
We will keep the personal information provided by the customer on the internal system to serve the provision of services to the customer. Personal information will be kept until there is a cancellation request or the customer logs in to cancel.
4. Persons or organizations that may have access to personal information
Customers agree that in necessary cases, the following agencies/organizations/individuals have the right to access and collect personal information of customers, including:
- Competent state agencies
- Complainant can prove Customer's violation (if any)
5. Address of the unit that collects and manages personal information
PACIFIC TOURISM AND TOURISM CO., LTD – SAPA BRANCH – ALIANA BOUTIQUE SAPA HOTEL & SPA
Business registration certificate No: 0109972451-001 by Lao Cai Dept. of Planning & Investment on 05/01/2023
Phone: +84 214 377 22 68 Hotline: +84 38 368 5335Email: info@alianaboutiquesapa.com
Address: No.30, Hoang Lien Street, Sapa Town, Lao Cai Province, VIETNAM
6. Methods for customers to access and correct their personal data
Customers please contact the property that collects and manages personal information (in section 5) for assistance in checking, updating, adjusting or canceling any of their information.
However, the modification, addition or deletion of any personal information must still ensure the accuracy and legality, fully and properly compliant with the provisions of applicable laws.
7. Commitment to privacy of personal information
We are committed to keeping our customers' personal information secure in every way possible by using a variety of information security technologies to protect this information from unintended retrieval, use or disclosure. We recommend that you keep your password-related information confidential and not share it with anyone else. If you use a shared computer with many people, you should log out, or exit all open Website windows.
8. Mechanism for receiving and settling complaints related to personal information
Customers have the right to submit a complaint about the disclosure of personal information to a third party to the management board of the website alianaboutiquesapa.com at the following contact information:
Phone: +84 214 377 22 68 Hotline: +84 38 368 5335
Email: info@alianaboutiquesapa.com
Address: No.30, Hoang Lien Street, Sapa Town, Lao Cai Province, VIETNAM
The company is responsible for taking technical and professional measures to verify the reflected content and will respond as soon as possible.
9. Contact Information
We always welcome comments, contact and feedback from customers about this “Security Policy”.
If the hotel has any related questions, please contact the hotel:
Phone: +84 214 377 22 68 Hotline: +84 38 368 5335
Email: info@alianaboutiquesapa.com
Address: No.30, Hoang Lien Street, Sapa Town, Lao Cai Province, VIETNAM
CHÍNH SÁCH BẢO MẬT
- Mục đích và phạm vi thu thập thông tin cá nhân
Aliana Boutique Sapa thu thập thông tin cá nhân của khách hàng bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ email, thời gian dự kiến lưu trú... với mục đích thực hiện yêu cầu đặt chỗ của khách hàng và đăng ký thông tin khách hàng với cơ quan quản lý chỗ ở. Giải quyết các vấn đề phát sinh khi sử dụng dịch vụ.
- Giới hạn sử dụng thông tin cá nhân
Thông tin được thu thập qua website pistachiohotel.com sẽ giúp chúng tôi:
- Hỗ trợ khách hàng đặt chỗ trực tuyến
- Trả lời các câu hỏi của khách hàng
- Tiến hành khảo sát dịch vụ khách hàng
Việc sử dụng thông tin cá nhân của khách hàng chỉ được thực hiện cho các mục đích và giới hạn đã thông báo. Trong trường hợp có phát sinh mục đích khác, chúng tôi sẽ gửi thông báo đến khách hàng và chỉ sử dụng thông tin đó với sự đồng ý của khách hàng.
- Thời gian lưu giữ thông tin cá nhân
Chúng tôi sẽ lưu giữ thông tin cá nhân do khách hàng cung cấp trong hệ thống nội bộ để phục vụ việc cung cấp dịch vụ cho khách hàng. Thông tin cá nhân sẽ được giữ lại cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc khách hàng đăng nhập để hủy bỏ.
- Các tổ chức, cá nhân có thể truy cập thông tin cá nhân
Khách hàng đồng ý rằng trong những trường hợp cần thiết, các cơ quan/tổ chức/cá nhân sau đây có quyền truy cập và thu thập thông tin cá nhân của khách hàng, bao gồm:
- Các cơ quan nhà nước có thẩm quyền
- Người khiếu nại có thể chứng minh hành vi vi phạm của khách hàng (nếu có)
- Địa chỉ đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân
CÔNG TY TNHH DU LỊCH VÀ THƯƠNG MẠI THÁI BÌNH DƯƠNG – CHI NHÁNH SAPA – KHÁCH SẠN & SPA ALIANA BOUTIQUE SAPA
Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh số: 0109972451-001 do Sở Kế hoạch & Đầu tư tỉnh Lào Cai cấp ngày 05/01/2023
Điện thoại: +84 214 377 22 68 Hotline: +84 38 368 5335
Email: info@alianaboutiquesapa.com
Địa chỉ: Số 30, Phố Hoàng Liên, Thị trấn Sapa, Tỉnh Lào Cai, VIỆT NAM
- Phương thức để khách hàng truy cập và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân
Khách hàng vui lòng liên hệ với đơn vị thu thập và quản lý thông tin cá nhân (tại mục 5) để được hỗ trợ kiểm tra, cập nhật, điều chỉnh hoặc hủy bỏ bất kỳ thông tin nào của mình. Tuy nhiên, việc sửa đổi, bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ thông tin cá nhân nào vẫn phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp, hoàn toàn tuân thủ các quy định của pháp luật hiện hành.
- Cam kết bảo mật thông tin cá nhân
Chúng tôi cam kết giữ thông tin cá nhân của khách hàng được bảo mật bằng mọi cách có thể bằng cách sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin để bảo vệ thông tin này khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ không mong muốn. Chúng tôi khuyên bạn nên giữ thông tin liên quan đến mật khẩu một cách bảo mật và không chia sẻ với người khác. Nếu bạn sử dụng máy tính chung với nhiều người, bạn nên đăng xuất hoặc thoát khỏi tất cả cửa sổ trang web đang mở.
- Cơ chế tiếp nhận và xử lý khiếu nại liên quan đến thông tin cá nhân
Khách hàng có quyền gửi khiếu nại về việc tiết lộ thông tin cá nhân cho bên thứ ba đến ban quản trị của website alianaboutiquesapa.com theo thông tin liên hệ sau:
Điện thoại: +84 214 377 22 68 Hotline: +84 38 368 5335
Email: info@alianaboutiquesapa.com
Địa chỉ: Số 30, Đường Hoàng Liên, Thị xã Sapa, Tỉnh Lào Cai, VIỆT NAM
Công ty có trách nhiệm thực hiện các biện pháp kỹ thuật và chuyên môn để xác minh nội dung phản ánh và sẽ phản hồi sớm nhất có thể.
- Thông tin liên hệ
Chúng tôi luôn chào đón ý kiến, liên hệ và phản hồi từ khách hàng về "Chính sách bảo mật" này.
Nếu khách sạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan, vui lòng liên hệ với khách sạn:
Điện thoại: +84 214 377 22 68 Hotline: +84 38 368 5335
Email: info@alianaboutiquesapa.com
Địa chỉ: Số 30, Đường Hoàng Liên, Thị xã Sapa, Tỉnh Lào Cai, VIỆT NAM
